Secteur : Région PACA (Marseille, Nice, Toulon, Avignon, etc.)
Contrat : CDI – Temps plein
Entreprise : SOS DC – Référence nationale du nettoyage post-mortem et extrême
À propos de SOS DC :
SOS DC est une entreprise spécialisée dans le nettoyage après décès, les décontaminations extrêmes, et l’accompagnement des familles dans des contextes sensibles et douloureux. Présente sur l’ensemble du territoire français, notre société se distingue par la qualité de ses interventions, sa réactivité et son sens humain. Nous sommes aujourd’hui l’un des leaders français dans ce domaine exigeant, où la discrétion et l’excellence sont essentielles.
Dans le cadre de notre développement en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle terrain, capable d’allier écoute, engagement et sens commercial.
Vos missions :
En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez l’interlocuteur(trice) de confiance des familles, des professionnels (notaires, pompes funèbres, agences immobilières…) et des partenaires institutionnels.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
– Réceptionner les demandes de prestations (appels, formulaires, e-mails)
– Se déplacer sur les lieux pour établir des devis précis et clairs
– Écouter et conseiller les familles avec bienveillance et professionnalisme
– Présenter nos prestations en adaptant votre discours à chaque situation
– Assurer un suivi rigoureux de chaque dossier, du premier contact à la fin de l’intervention
– Maintenir une relation de qualité avec nos partenaires locaux et renforcer notre présence dans le secteur
– Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour garantir la qualité des interventions
Profil recherché :
Vous possédez une solide expérience dans la relation client, idéalement dans un secteur à forte dimension humaine (funéraire, médical, social…).
Vous faites preuve d’un véritable sens de l’écoute, de diplomatie et d’une capacité à rassurer. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, et vous savez adapter votre discours selon les interlocuteurs.
Vous maîtrisez les outils bureautiques de base et êtes capable de rédiger des devis et des comptes rendus clairs.
Le permis B est indispensable, les déplacements dans la région étant quotidiens.
La connaissance du tissu local PACA ou des métiers de l’urgence et de la propreté est un atout supplémentaire.
Ce que nous vous proposons :
– Un poste porteur de sens et d’utilité sociale
– Une formation complète à nos métiers, nos valeurs et nos techniques
– Une grande autonomie dans l’organisation de votre travail
– Un véhicule de fonction, un téléphone professionnel et des outils adaptés
– Une rémunération attractive, composée d’un fixe et d’un variable selon les résultats
– L’opportunité de rejoindre une entreprise humaine, sérieuse et en forte croissance
Candidature :
Merci d’envoyer votre CV accompagné d’un message de motivation à l’adresse suivante :
recrutement@sos-dc.com
Objet du mail : Candidature Chargé(e) de clientèle PACA